集客100万人減から

224万人にV字回復

その秘密とは？

ターゲットの変更だけで

なぜ、V字回復？

水族館と聞いて
あなたはどんな情景を
思い浮かべるでしょうか？

きっと、多くの方が
家族で楽しんでいる情景を
思い浮かべたのではないでしょうか？

それは、水族館スタッフも
同じだったようです。

当時、多くの水族館で
子供や家族連れを「ターゲティング」に
していた中

「サンシャイン水族館」が
ターゲットにしたのは
「女性」でした。

池袋サンシャインシティ
に買い物に来る客の多くは
「若い女性」

従来の水族館のような
家族連れを呼び込みにくい
という弱点がありました。

しかし、逆に言えば
買い物に来る「女性」は
近くまで来ているわけです。

そこで
「サンシャイン水族館」では
女性を取り込むため
新しいコンセプトのもとリニューアル。

そのコンセプトが
「天空のオアシス」

女性雑誌の広告には
「うるおい」という言葉が
溢れていますよね。

特に都会の中心に住む女性にとって
ストレスを発散させる「心のうるおい」も
与えられるのが水族館ではないでしょうか？

都会のど真ん中でうるおいを提供する
オアシスを造ろうというコンセプト
を設定。

そして
「女性」をターゲットに
内装もリニューアル。

その結果
女性客を引き込むことに成功し

年間来場者数224万人の
Ｖ字回復を成し遂げます。

このように
ターゲティング戦略の効果は

絶大です！

しかし

注意が必要です！

もし

そのターゲティングがずれていたら

低迷時のサンシャイン水族館のように

業績を落とすことに...

ターゲティング戦略を考える上で

必ず考えるべきことがあります。

それが...

お客さまがどんどん集まる

ターゲティング戦略の秘密

ターゲティング戦略に必ず考えるべきこと。

それは

「お客さまはどんな人で

　何を求めているのか」

ということ。

ターゲティング戦略で

重要なのは

あなたの商品・サービスが

ターゲットに刺さるかどうか。

つまり

・お客さまの心を知り

・お客さまの心が動く打ち出し

まで出来てこそ

ターゲティング戦略の効果が

最大限発揮されます。

それが…

「出来る自信が無い」
「どのようにすれば出来るのか知りたい」

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